伊恋谢宏伟:打造8小时服务区 实现快速扩张-伊恋全屋定制

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伊恋谢宏伟:打造8小时服务区 实现快速扩张

2019年10月24日 16点05分:47秒 阅读 (180) 分享到:

 3月26-28日,第九届中国(广州)定制家居展览会在广州琶洲保利世贸博览馆盛大开幕。本次展会总面积达8万多平方米,比上届新增30%,来自全国600+企业同台经济,100强定制品牌集结。展会期间,腾讯家居采访到伊恋家居董事长谢宏伟先生,邀请他分享本次参展的新品亮点及企业规划和布局。

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伊恋家居董事长谢宏伟

——以下为采访实录——

  【腾讯家居】:请为我们介绍一下本次参展的洗衣房产品。

  【谢宏伟】:近年来,消费不断升级,大家都在关注厨房、卧室、儿童房、榻榻米等空间,但是却很少有人关注洗衣房这样的空间。在一个家庭中,老一辈和照顾一家人生活的主妇应该得到更多关注。因此,我认为洗衣的空间应该是一个智能化的、收纳性和功能性很强的空间,应该让平时比较杂乱的、关注度比较小的空间,变成一个系统的、分区合理的空间。


  【腾讯家居】:在消费端,洗衣房的需求怎么样?

  【谢宏伟】:本次展会正式发布洗衣房这个产品,接下来会推到各个专门店的每个空间。其实现在很多人研究洗衣房这个空间,未来我们也会加大力度深入研发,关注包括烘干区域、手洗区域等各个细节。我认为,消费升级应该表现在生活中的点点滴滴,要关注到各个地方,因此洗衣房在未来应该会受到一些高端家庭的追捧。


  【腾讯家居】:请您介绍一下3N这个战略构想。

  【谢宏伟】:这个行业拼内核的时代来了,所以我们首先会在品类上与其他品牌进行整合。整合的目的不仅仅是要有产品卖,更多是要跟国内知名企业推出联名款,把整个品类做扎实,把上下游供应链做好。这个时代要做优质的供应链产品,不仅仅是一个简单的产品,而要找最专业的厂家做联名款,做升级,做一些个性化的东西。我们整合的速度已经很快了,在未来一个月也会进行发布,包括一些非常知名品牌的联名产品。

  其次,在设计方面,我们是全球第一家解决前后端打通和转化问题的定制企业,因为定制行业牵涉到很多节点,我们真正做到所见即所得,实现智能化的物联网模式。我们这套模式已经非常成熟,一些合作品牌也会进入系统,给客户更直观的体验。我们系统也会不断升级,客户可以随时查看订单状态。

  另外是对渠道的赋能,伊恋具备强大的前端体验系统,我们跟经销商强调,客户在哪里,我们服务就在哪里,给消费者提供好的服务方案。如果一个店的服务半径是十公里,那一个设计师服务半径就是一公里,我们要真正把服务做到最前端。

  我们计划今年开40个社区店,一个社区店成本控制在10万块钱,十个社区店的流量不会比一个专卖店差,加上天猫、京东等渠道,可以实现线上交易、线下体验和服务的闭环。


  【腾讯家居】:对于社区店的优势是什么?

  【谢宏伟】:社区店可以更好的培养人才,学习环境比较轻松,门槛也比较低,把他培养起来,通常40平方左右的店面,配备休闲的沙发、圆桌、VR、服务周边一公里所有楼盘的方案。一个户型10个方案,客户只需要扫一个二维码就能看到方案,现场可以跟设计师交流,交流之后进行一些调整,然后在天猫下单,与专卖店预约,专卖店派出专车,接他到专卖店体验,相比较专卖店,社区店可以第一时间了解消费者需求。


  【腾讯家居】:那社区店的模式在全国布局是什么样的情况和计划

  【谢宏伟】:我们要在成都建立40个社区店,会推出一些相关的激励政策。接下来两个月我们成都会呈现四五家店,同时在全国进行推广。


  【腾讯家居】:伊恋在全国推广与扩张方面有什么计划,下一步会是哪里?

  【谢宏伟】:下一步核心重点打造的区域是华中、华东,华南。我们在湖北投了两个亿做产能五亿的制造基地,就是为了做8小时服务区,实现夕发晨达的时效性。因为湖北的区域位置,在中国城市建设当中有巨大的上升空间,基于这个原则,我们在湖北开工厂的目的就是要深挖,8小时内服务华中、华东、华南地区,实现快速扩张。在武汉,我们可能会建很大的旗舰店+社区店,两年之内重点是华中、华东、华南区域位置。


  【腾讯家居】:感谢您接受采访。


(转载自腾讯家居)

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